Az egyik dolog, amelyben a sikeres vállalkozók nagyon jók, a pozitív üzleti kapcsolatok létesítése alkalmazottaikkal, üzlettársaikkal, beszállítókkal, ügyfelekkel és mindenki másval, amelyek közvetlenül vagy közvetve hozzájárulnak vállalkozásuk fennmaradásához.
Még a nagyszerű termékeket és szolgáltatásokat nyújtó vállalkozások is kudarcot vallottak, mert nem tudtak pozitív kapcsolatot létesíteni a kérdéses ügyfelekkel. A világ tele van emberekkel, nem csak a termékekkel és a fogyasztókkal. És ezek az emberek szeretnének kapcsolatot másokkal - olyan emberekkel, akikkel hosszú távon szeretnének együtt dolgozni és bízni.
Nem számít, milyen típusú üzleti vállalkozást folytat, üzleti kapcsolatokat kell létrehoznia és fenntartania. Íme 10 ok, amiért ez több, mint szükséges:
10 ok, miért fontos az üzleti kapcsolatok
1. Az üzleti kapcsolatok javítják kommunikációs készségeidet
Az üzleti kapcsolatok létesítésével gyakran kommunikál és lép kapcsolatba ügyfeleivel, alkalmazottaival, beszállítóival és üzleti partnereivel. Ez a gyakori kommunikáció kétségtelenül elmélyíti kommunikációs készségeit, és növeli a magabiztosságot, amikor másokkal kommunikál. Ha magabiztos vagy a kommunikáció során, akkor még több kapcsolatot hozhat létre anélkül, hogy kiborítana.
2. Az üzleti kapcsolatok elősegítik a barátságot
Az üzleti kapcsolatok hosszú távú - sőt egész életen át tartó - barátságokká válhatnak. Magától értetődik, hogy valakivel való barátság nem csak munkavállaló, vagy ügyfél, vagy üzleti partner. A barátsággal a bizalom, a szórakozás és még sok más jár. Az üzleti kapcsolatok kiépítésével több barátja lesz, és nagyobb értéket fog szerezni tőlük, ugyanúgy, mint tőled.
3. Az üzleti kapcsolatok személyes megértési érzést adnak Önnek
Az üzleti tevékenység nem csak a profitról szól. A profitból származó öröm általában rövid életű, ha a profit nem marad fenn. De a pozitív kapcsolatokkal járó öröm és teljesítés tovább tart. És minél teljesebb vagy, annál motiváltabb lesz még több kapcsolat létesítése.
4. Az üzleti kapcsolatok megismételik az üzletet
Az egyszeri és soha nem térő egyszeri ügyfelek vonzása hosszú távon nem fogja segíteni vállalkozása növekedését. A valóságban az üzleti élet növekedése a kereskedelmi sikerig egy nagy hűséges, ismétlődő ügyfelek létrehozását igényli. Az üzleti világ most az előfizetési modell felé hajlik, amelynek végső célja az, hogy hosszú távon üzleti kapcsolatokat létesítsen és fenntartson az ügyfelekkel.
5. Az üzleti kapcsolatok segítenek a márkaépítésben
Vállalkozásának hosszú távú sikere nagyrészt a hírnevétől függ. Ha kedves, udvarias és figyelmes ügyfelei, alkalmazottai és munkatársai iránt, akkor jó hírnevet fog létrehozni vállalkozása számára. És az emberek megbízhatónak és tapasztaltnak fogják tekinteni téged és vállalkozását. Amikor ez megtörténik, az eredmény több üzlet a meglévő ügyfelek számára.
6. Az üzleti kapcsolatok elősegítik vállalkozása előmozdítását
A szájról szájra marketing az egyik leghatékonyabb marketing módszer. Ha jó kapcsolatokat épít fel ügyfeleivel, alkalmazottaival és más vele foglalkozó emberekkel, akkor azok marketing ügynökökké válnak. Bemutatják az üzleti vállalkozást barátaival és rokonaival.
És ne feledje, hogy a szájról szájra eljutott ügyfél eladott ügyfél. Az ilyen ügyfeleknek nincs kétségem az üzleti vállalkozásával kapcsolatban, mert megismertették vállalkozását az emberekkel, akik ismerik és elégedettek vállalkozással.
7. Az üzleti kapcsolatok javítják a csapatmunkát
Az egészséges kapcsolat az ön és alkalmazottai, valamint maguk az alkalmazottak között elengedhetetlen az üzleti vállalkozás sikeréhez. Tisztelettel bánva és sikereikkel tapsolva ( függetlenül attól, hogy milyen kicsi ), növeli a termelékenységet, a munka iránti elkötelezettségüket és az üzleti vállalkozás növekedéséhez való hozzájárulását.
8. Az üzleti kapcsolatok ügyfél-elégedettséget eredményeznek
Az üzleti életben nem lehet mindig rendben. Vannak olyan esetek, amikor csalódást okoz majd ügyfelének, vagy amikor félreértik Önt. Ilyen esetekben fontos az esetlegesen felmerülő problémák kijavítása.
A legtöbb vásárló könnyen áthelyezheti a múltbeli kérdéseket, és visszatérhet veled jó feltételekhez, ha tisztelettel bánik velük és meghallgatja őket. Még akkor is, ha az ügyfelek idegesen vállalkoznak, pozitív kapcsolatot kell építenie velük. Önnek és alkalmazottainak meg kell értenie ezt.
9. Az üzleti kapcsolatok segítik az üzleti vállalkozás mozgását - még a nehéz időkben is
Amikor a gazdaság grimaszol, az emberek - beleértve az Ön ügyfeleit is - készpénzre szorulnak. De ha hosszú időn keresztül szilárd kapcsolatot létesített velük, akkor is veled fognak üzletet kötni, függetlenül attól, hogy milyen kevés. Ennek oka az, hogy az ilyen időkben elvégzendő kis üzlet a barátok között történik.
10. Az üzleti kapcsolatok még több kapcsolatot építenek ki
Ha pozitív kapcsolatokat épít ügyfeleivel, beszállítóival, alkalmazottaival és üzleti partnereivel, akkor élvezni fogja a korábban tárgyalt előnyöket. És mivel kétségtelenül többet szeretne ebből az előnyből, akkor motiválva lesz, hogy még több kapcsolatot létesítsen. És azok, akikkel kapcsolatot létesítettek, több embert vezetnek be vállalkozásodba, mellyel új kapcsolatokat létesíthetnek. Érted ?