10 ok, miért nem sikerül az üzleti kapcsolatok

Az a képességed, hogy másokkal kapcsolatokat építsen ki és fenntartson, kulcsfontosságú az üzleti vállalkozás sikeréhez. Még akkor is, ha a legjobb termékeket vagy szolgáltatásokat kínálja, vállalkozása nem fejlődik egészséges kapcsolatok nélkül az üzleti életének fontos szereplőivel, például az alkalmazottakkal, a beszállítókkal, az üzleti partnerekkel és az ügyfelekkel.

A legtöbb üzleti tulajdonos megérti azt a tényt, hogy a kapcsolatok kiépítése elősegíti az üzleti élet fenntartását. De tényleg nem tudják, hogyan kell megtartani üzleti kapcsolataikat. Nagyon keményen dolgoznak az ügyfelek és üzleti munkatársak megszerzése érdekében, de ezek a kapcsolatok mindig rövid távúak, mivel hamarosan megsavannak.

Az üzleti kapcsolatok kudarcának megértése segít kitalálni, hogy mit kell tennie az ügyfelek megtartása, valamint az erős és egészséges hosszú távú kapcsolatok fenntartása érdekében velük - és az összes olyannel, amely az üzleti vállalkozása szempontjából fontos. Az üzleti kapcsolatok kudarcának 10 oka van:

10 ok, miért nem sikerül az üzleti kapcsolatok

1. Megértés hiánya

A vállalkozástulajdonosok nem töltenek el elég időt, hogy minél többet megismerjenek mindenkivel, akivel együttműködnek. És amikor megteszik, nem tudnak cselekedni ezen a tudáson. Ez magyarázza, hogy miért nem képesek megérteni mást.

Mint üzleti tulajdonos, amennyire csak lehetséges, tudnia kell alkalmazottairól, ügyfeleiről, beszállítóiról és üzleti partnereiről, hogy amikor igényeik vagy preferenciáik megváltoznak, akkor pontosan megadhatják nekik, amit akarnak.

2. Mások értékének alábecsülése

Sok üzlettulajdonos nem értékeli eléggé ügyfeleit. És azok, akik nagyra értékelik ügyfeleiket, gyakran elfelejtik, hogy az alkalmazottak, az üzleti partnerek és a beszállítók ugyanolyan fontosak, mint a vállalkozásuk ügyfelei. Bánj vele úgy, mint a rojalok, és tudassa velük, hogy értékeli és értékeli őket. Ugyanezt tedd mindenki számára, aki közvetlenül vagy közvetett módon járul hozzá az Ön vállalkozásához.

3. Kilátás a különleges üdvözlet erejére

Gondolkozott már azon azon, hogy a bankja és más vállalkozásai, amelyekben Ön oltalmazott, miért küld különleges üdvözletet neked születésnapján és ünnepnapjain ? Azért, mert tudják, mennyire hatékony lehet ez az egyszerű taktika meggyőzni, hogy törődnek veled.

Érdekes, hogy az ilyen vállalkozásoktól kapott minden születésnapi üdvözlet közvetett módon mondja meg neked: „Annyira törődünk veled, hogy nem felejtettük el a születésnapját. Tehát továbbra is az Önök szolgálatában állunk, és hamarosan ismét elvárjuk Önt. ” A legtöbb vállalkozás kudarcot vall ezen egy taktika mellett, és az eredmény egy üzleti kapcsolat, amely fokozatosan halálába esik.

4. Túl sok automatizálás

Míg egyes feladatok automatizálása sok időt és pénzt takaríthat meg vállalkozása számára, valójában egy éles köröm, amely sok kapcsolat gumikerekét áttörte. Az ügyfelek sokaknak nem tettek hátrányt sok üzleti vállalkozásra azért az egyszerű oknál fogva, hogy hívásaikat gép válaszolja meg, amikor csak annyira akartak, hogy beszéljenek egy emberrel.

5. Az interakció hiánya

A kölcsönös megértés kulcsa a legtöbb üzleti kapcsolat sikerének. De az interakció - amely ezt a megértést hozza létre - még fontosabb. Ugyanakkor a legtöbb vállalkozás lecsökkenti azt. És ez az oka annak, hogy kapcsolataik az ügyfelekkel, az alkalmazottakkal és az üzleti partnerekkel kudarcot vallnak.

Beszélgessen egy-egyről az ügyfelekkel, hogy megtudja, hogyan tudja jobban kiszolgálni őket. Találkozókat tarthat üzleti munkatársakkal, hogy megvitassák a vállalkozással és általában az iparral kapcsolatos releváns kérdéseket. És lépjen kapcsolatba az alkalmazottakkal, hogy kitalálja, hogyan hozhatja ki a legjobbat bennük.

6. Arrogancia

Sok üzlettulajdonos elvesztette vásárlóit a verseny miatt, mert egyszerűen nem tudják hibáztatni egy hibás terméket vagy egy olyan szolgáltatást, amely nem kielégítette az ügyfelet. Hasonlóképpen, sok üzleti tulajdonos csúnya, elfoglalt hozzáállása miatt elveszítették a legjobb alkalmazottaikat a verseny számára.

Mindig örömmel fogadja az ügyfelek kritikáját és panaszait, és próbáljon olyan változtatásokat végrehajtani, amelyek elégedetté teszik őket. Ösztönözze a munkavállalók tulajdonosi érzetét azáltal, hogy hagyja őket döntések meghozatalára, közvetlenül az ügyfelekkel való kapcsolattartásra és a társaság tulajdonjogának megszerzésére.

7. A rugalmasság hiánya

Az üzleti kapcsolatok kudarcának másik oka az, hogy az üzleti tulajdonosok általában szigorúak a terveikkel és az emberekkel, akikre számítanak. Arra számítanak, hogy minden pontosan a tervek szerint alakul, tehát nem fogadnak mentséget, és általában bosszúsan viselkednek, amikor csalódottnak érzik magukat. Ez az üzleti kapcsolatok erős gyilkosa.

8. Mások hibáztatása

Sok üzlettulajdonos alig ismeri el saját hibáját. És soha nem vállalják a saját hibájukat. Inkább másokat hibáztatnak mindenben, ami rosszul történik anélkül, hogy bármiféle mentséget meghoznának - még akkor is, ha nyilvánvaló, hogy a hiba a végüket jelentette.

Mindenki utálja, amikor tévesen hibázzák őket. És mindannyian hajlamosak megszakítani az összes kötelékünket bárkivel, aki tévesen hibáztat minket abban, amit soha nem tettünk. Ez megmagyarázza, hogy miért mások indokolatlanul összeomlanak az üzleti kapcsolatokban.

9. Érzelmek

Természetes, ha vitatkozol és harcolsz, ha valaki tévesen hibáztat téged, vagy neveket hív. De a legtöbb ember - beleértve az üzleti tulajdonosokat is - megengedi érzelmeinek, hogy jobbá váljanak róluk, amikor a dolgok rosszul alakulnak köztük és mások között. És csak néhány dolog ennél gyorsabban romlik meg a kapcsolatok.

10. A bizalom hiánya

A bizalom hiánya egy másik oka annak, hogy a legtöbb üzleti kapcsolat meghiúsul. Sok üzleti tulajdonos soha nem hagyja abba az alkalmazottakkal, üzlettársakkal és beszállítókkal kapcsolatos kétségek ápolását. Természetes, ha az üzleti tulajdonos szorosan megfigyeli a munkavállalókat vagy az üzleti partnereket, és beszámol a tisztességtelenségről. De a munkavállaló vagy a partner hátának anélkül való figyelése csak ostoba - és arra készteti, hogy gondolkodjon, beszéljen és hülye módon cselekedjen.


Népszerű Bejegyzések