8. FEJEZET -: Ez a „Takarítási vállalkozás elindításának teljes útmutatója” nyolcadik fejezete. A mai üzleti módszerek nagyban megváltoztak az elmúlt évek vállalkozói gyakorlatához képest. Akkoriban igazán jól teljesíthettél versenytársai között, ha egyszerűen a legkiválóbb szolgáltatást nyújtottál a közösségben, amelyben dolgoztál.
Manapság a szolgáltatásalapú vállalkozások túlmutattak azon a korlátozott fogalmon, hogy a minőségi szolgáltatások révén sikerrel járnak. Manapság az üzleti vállalkozás annyira azon a imázsról szól, amelyet a fogyasztói társadalomban teremt, mint arról, hogy abszolút legjobb legyen az, amit csinál. Felveheti a város leghatékonyabb tisztítószemélyzetét, felhalmozhatja a piacon elérhető legjobb tisztítószereket, és hibátlan marketing programot vehet igénybe hitelképességéhez. Ezek egyike sem hozhat aranyat, hacsak nem építenek ki egy üzleti identitást, amelyen az emberek csodálkoznak.
Mi a márka identitás?
Az üzleti identitás fogalma a legtöbb kezdő vállalkozó számára meglehetősen kétértelmű. Véleményük szerint az üzleti identitás valószínűleg nem más, mint egy fülbemászó név megszerzése egy vállalkozás számára, és egy olyan szemcukorka logóval rendelkezik, amely csalogatja a fogyasztókat. A nevek és a logók mind rövid, mind hosszú távon nagy jelentőséggel bírnak, azonban az üzleti identitás meglétéhez nem minden tartozik. Az üzleti identitás felépítése két kategóriára osztható. Az első az előzetes üzleti identitás-felépítés. A második a fejlett üzleti identitásépítés. Mindkettő döntő jelentőségű vállalkozása fejlődésében és fennmaradásában a rendkívül versenyképes takarítási szolgáltatások területén.
Fontos-e a márka identitás létrehozása a takarítási vállalkozás számára?
Egyes takarítószolgálat-tulajdonosok valószínűleg nem is érzik az üzleti identitás kialakításának szükségességét pusztán azért, mert a társadalom nem értékeli eléggé a takarítószolgáltatókat. Függetlenül attól, hogy a társadalom tiszteletet vagy üdvözletet keres, vagy sem, a jövőbeni vágyakozó vállalkozó feladata az, hogy továbbra is megsérti az egyezményeket, és innovatív módszereket dolgozzon ki a takarítási szolgáltatóiparra gyakorolt negatív felfogások következményeinek csökkentésére. Csak azért, mert a munkád mások házának és irodáinak tiszta tartása mellett fordul, nem azt jelenti, hogy szervezete valamilyen kevésbé profi vagy vállalati biztosítási társaság, bank vagy tőzsdei bróker részéről. Ha van valami, ezek a magas és hatalmas intézmények képesek megfelelő működésre a város és az ország szerte takarító társaságok által nyújtott karbantartásnak köszönhetően, akárcsak azt reméli, hogy létrehozni fog.
A márka identitás létrehozásának lépései a takarítási vállalkozás számára
Mielőtt létrehozná az üzleti identitást, először elégedettnek kell lennie és büszkenek kell lennie az általuk működtetett vállalkozásra. A társadalom nézegethet a takarítási szolgáltatásokat végző vállalkozásoknál, de a te felelősséged van megváltoztatni a társadalom mentalitását, és bizonyítani nekik, hogy a takarító szolgáltató vállalat ugyanolyan nagy ügy, mint a társadalom többi dicsőített szervezete. A szíve e büszkeségével haladhat az üdvözlendő és csodálatos üzleti identitás kialakításának kezdeti lépései felé, amely elősegíti a tisztító társaságát a siker és a ragyogás birodalmában.
1. Válasszon egy emlékezetes nevet és címkevonalat
Az üzleti identitás létrehozásának első lépése kétségkívül egy név és címke kiválasztása vállalkozása számára, amely nyilatkozatot fog készíteni és arra kényszeríti az embereket, hogy fordítsanak figyelmüket a takarítási szolgáltatásokra. A vállalkozásnak megadott név alapvetően azon identitás, amelyet a vállalkozás hordoz. Ezért fontos, hogy a vállalkozás megnevezése előtt elvégezze a kutatást. Eltekintve attól a ténytől, hogy vállalkozásának nevet kell választania, amikor a vállalati ügyekkel foglalkozó bizottsághoz fordul, hogy regisztrálja vállalkozását, a vállalkozás márkájának felépítését is várják el, és az üzleti márka felépítése a vállalat nevével kezdődik.
Ha a tisztítóiparban dolgozik, akkor csak tudatosan kell lennie a vállalkozása számára kiválasztott névvel. Az igazság az, hogy az embereknek vagy a potenciális ügyfeleknek feltételezniük kell, hogy képet kapjanak az Ön üzleti jellegéről, miután megemlítették a cég nevét, vagy amikor meglátják a cég tábláját vagy logóját et al.
Ezért a vállalkozásának nevének megválasztásának a célja, hogy olyan nevet válasszon, amely elősegíti az ügyfelek vonzását a vállalkozásához; egy név, amely megkönnyíti neked a márkád eladását potenciális ügyfeleinek és a közösség egészének. Az igazság az, hogy ha vállalkozása neve egyedi és tetszetősnek tűnik, akkor nem fog küzdni, hogy az emberek ajkán szerepeljen.
Tippek a márkanévű név kiválasztására a takarítási vállalkozás számára
Mindez az ötletrohamhoz vezet. Ha olyan üzleti partnereik vannak, akik befektetnek a takarítószolgálatába, akkor üljenek velük egy ötletbörzebe, és hozzanak létre elegáns, fülbemászó és kissé figyelmet igénylő (nem figyelmet kereső) neveket, amelyek megfelelnek a márkájának. üzleti.
a. Ne válasszon olyan nevet, amely túl általános. -: A vállalkozásának elnevezésekor vigyáznia kell, hogy ne válasszon olyan szót vagy kifejezést, amely túl általános vagy általános hangzású. A névnek nem szabad túlságosan feltárnia vállalkozása természetét. Például a Jefferson's Office Janitorial Services talán a leg unalmasabb, feleslegesebb és legnyitottabb név, amire gondolhat.
Tisztító üzleti név ötletek
Ennek ellenére a homályos és rejtélyes nevek kiválasztása szintén rossz ötlet lehet. Ilyen név például a „ Spotless Radiance ”. Maga a foltos ragyogás szó nagyon jó címkeként szolgálhat hirdetési kampányában. Ez azonban nem felel meg a tisztítóvállalatának megfelelő névnek, főleg azért, mert a legtöbb ember nem tudja ezt a nevet a takarítási vállalkozással összekapcsolni, és ezért zavartan és félrevezetve hagyják őket.
Próbáljon olyan nevet gondolkodni, amely szorosan kapcsolódik vállalkozásához, nem ritka, és nem adja meg szolgáltatásainak részleteit. A „ Mop N 'Wipe ”, a „ Shavonne Cleaning Agency ” vagy a „ Mops and Brushes Limited ” példák a gondnoki szolgáltatások tökéletes márkanevére. Rövid, fülbemászó, és nagyon egyszerűen kimondani. Más szavakkal, az ilyen nevek nyerő képlettel szolgálják az általános tömegek figyelmét, és ezáltal lehetővé teszik a potenciális ügyfelek számára, hogy vonzzák a takarítási vállalkozást.
- Soha ne válasszon egy túl hosszú nevet: A vállalkozás nevének vásárlásakor a hüvelykujjszabály az, hogy olyan nevet válasszon, amely elég rövid ahhoz, hogy az emberek emlékezzenek rá. Ha túl hosszú nevet választ, az embereknek nehezen fogják emlékezni a névre. Ha a vállalkozása neve hosszú az üzleti tulajdonosok száma miatt, akkor tanácsos rövidítéseket használni, ahelyett, hogy a vállalkozás teljes nevét használja. Ha észrevette az olyan vállalatokat, mint a UPS, a CNN, a BBC és az LG et al, úgy döntöttek, hogy a cég nevét kezdőbetűkkel megcímkézik, és ez nekik is működik. Ugyanazt a stílust is alkalmazhatja, ha vállalata neve hosszabbnak tűnik, mint általában.
- Ne adjon vállalkozásának nevet, amelyet nehéz kimondani:: A vállalkozás elnevezésének célja annak biztosítása, hogy az emberek könnyen emlékezzenek a vállalkozás nevére. Az az igazság, hogy ha nevének nevéhez fűződik nevet, az emberek nehezen fognak emlékezni a névre. Adjon nevet vállalkozásának, amely könnyen kiejthető; egy név, amely kellemesnek hangzik a fülek számára.
- Vizsgálja meg az Ön országában és a világon megjelenő tendenciákat, mielőtt elnevezné a Tisztítótársaságot.: Egy másik fontos tényező, amely elősegíti a tisztítóvállalatának fülbemászó márkanevű nevének vásárlását, az, hogy a választás előtt megvizsgálja a globális tendenciát vagy az országának trendjét. a cégének neve. Fontos a norma betartása; nevek kiválasztása, amelyek megfelelnek az iparág legjobb gyakorlatának.
- Válasszon egy olyan nevet, amely örökzöld lesz: Fontos kijelenteni, hogy a dolgok gyorsan meglepő módon változnak, és a mai divat holnap elavulttá válik. Tehát, amikor tisztítási vállalkozása nevét vásárol, ügyeljen arra, hogy egy örökzöld nevet válasszon. Ne válasszon olyan nevet, amely elhalványul az idővel, vagy olyan nevet, amely tíz év alatt archaikusan hangzik.
- Konzultáljon a márkanév és a reklám szakértőivel, hogy segítsen nevének kiválasztásában a takarítási vállalkozás számára: Ha minden pénzügyi lehetősége van, mindenképpen konzultáljon a márka- és hirdetési szakemberekkel, hogy segítsen nevének kiválasztásában. Az igazság az, hogy ezek az emberek ismerik azokat a neveket, amelyek átfogó kutatásaik és első kézből származó tapasztalataik miatt könnyen behatolhatnak a célpiac szívébe. Neveket javasolhat számukra, és segítenek hozzáigazítani a nemzetközi szabványoknak való megfeleléshez. Díjaik mérsékeltek, és nemcsak azért kell választaniuk a takarítási vállalkozás nevét, hanem a márkájának eladásában is.
2. Szerezzen be egy irodai címet, egy telefont és egy e-mailt
Ha elkészült a névvel, akkor a következő lépés az, hogy megszerezze irodacímét, telefonszámát, faxvonalát és e-mail címét vállalkozása számára. Ezeknek elengedhetetlen minden olyan vállalkozás számára, amelynek rövid távú sikereket akar elérni. Ha nem engedi, hogy ügyfelei veled kapcsolatba lépjenek, vagy személyesen megismerjenek rólad, akkor attól tartanak, hogy előfizetjenek a takarítási szolgáltatásokra. Ha tisztítási vállalkozásának helyét keresi, akkor érdemes olyan helyet találni, ahol a potenciális ügyfelek közé sorolható emberek maximális kitettsége elérhető. Nincs értelme irodát nyitni a takarítási szolgálat számára olyan helyen, ahol tele van üzletekkel és irodákkal a csúcstechnológiás elektronikus eszközök számára. Lehet, hogy olyan helyet választhat, ahol elektronikus tisztító készülékek találhatók. Bármelyik esetről is gondoskodjon, feltétlenül megtalálja a tartózkodási helyét.
3. Készítsen logót a takarítási vállalkozás számára
A következő dolog, amiben aggódnia kell, egy üzleti logó létrehozása. Ez nagyon hasonlít a vállalkozásának nevére. A legjobb tanács, amit bárki adhat neked, hogy ne lépjen túl a logóval. Keressen egy képet vagy szimbólumot, amely magában foglalja a takarítási szolgáltatás lényegét, és amely nem tűnik túl túl mutatósnak vagy igényesnek. A logónak megfelelő mennyiségű vizuális vonzerővel kell rendelkeznie, hogy a fogyasztók figyelmébe bekapcsolódjon.
4. Készítse el névjegykártyáját, és győződjön meg arról, hogy követi a márkanevét
Miután kiválasztotta a nevet és a logót, a legérzékenyebb a következő névjegykártyák rendelése. Ez egy másik terület, ahol meg kell szüntetnie néhány társadalmi konvenciót és normát. A tisztítóipari ágazatban birtokló vagy ott dolgozó emberekről nem ismert, hogy a névjegykártyákat, mint például a vállalati hotshotokat eldobják. Ez azonban nem változtatja meg azt a tényt, hogy a névjegykártyák osztályt és professzionalitást adnak a szervezetéhez. Ezenkívül a hirdetések legfinomabb formája is, amellyel a potenciális fogyasztókat eltalálhatja.
Most, a névjegykártyákkal, ismét vissza kell esnie a fejében lévő kreatív pillangókra. Mivel Ön tisztítószolgálatot lát el, a rendes névjegykártyák rendelése, amelyek hasonlóak más pénzügyi, mérnöki vagy tudományos intézményekhez, kevés előnyt jelent számodra. Próbáljon meg beilleszteni egy anyagot és betűtípust a névjegykártyájába, amely minden irányba sikít a „takarítási szolgáltatásnak”. Ez lenyűgözi az embereket, hogy kiosztja a kártyákat, és emeli a vállalat „ márka imázsát ”.
A névjegykártyákat hamarosan helyhez kötött névjegykártyák követik. Ne keverje össze helyhez kötött üzleti vállalkozását az üzleti berendezéssel. Ezeket a felszereléseket a takarító személyzet fogja felhasználni a munkahelyekre. A helyhez kötött üzleti vállalkozás viszont bármit és mindent lefed, amelyre Önnek és üzletvezetőinek, rendszergazdáinak és könyvelőinek szüksége lesz, hogy az operáció zökkenőmentesen folyhasson az irodában.
5. Szerezzen be egy weboldalt, és hozzon létre egy közösségi média jelenlétét
Ha egy évtizeddel ezelőtt olvasta volna ezt, akkor talán nem kellene tájékoztatnia az online jelenlét jelentőségéről az üzleti identitás kialakításában. Ma az internet korában élünk. Olyan világban élünk, amelyet a közösségi média szinte minden elképzelhető módon összekapcsol. Ezért a vállalkozók számára - vállalkozási területüktől függetlenül - elengedhetetlen az, hogy kihasználják ezt a szociális média robbanást, amelyhez jelenleg is tartozik. Ki állíthatja, hogy a takarítószolgáltatók nem tudnak enni egy szelet ezt a finom közösségi médiapitet ?
A legtöbb weboldal üzemeltetését a legtöbb szakértő meglehetősen kezdetlegesnek tartja a vállalkozása számára. Manapság akkor is szükség van egy közösségi média oldalra, legyen az a Facebookon, a Twitteren, a Instagramon vagy a Pinterestön, hogy kapcsolatba kerülhessen ügyfeleivel és potenciális ügyfélkörével. Minél aktívabb a közösségi médiában, annál elkötelezettebb lesz a közönség az üzleti vállalkozásában. Ez mind része annak a tervnek, amely szerint a gyökereket elterjesztik és új aranybányákba csapják be. Más szavakkal: a közösségi média használata a legegyszerűbb és legegyszerűbb módszer a szilárd márka vagy üzleti identitás kialakításához.
6. Legyen igaz a szavaira, védje meg hírnevét
Ez volt a márka identitás felépítésének néhány könnyebb aspektusa. Ha azonban sikerült elérnie elismerését és hírnevét a tisztítóvállalatánál, akkor a te feladata, hogy ezt minden áron megtartsa. A márka identitása elveszhet, mihelyt megszerezzük. A koncentráció legkisebb elmulasztása esetén a takarító szolgáltató vállalkozása megszűnhet. Az ilyen katasztrófák elkerülése érdekében erőforrásait a fejlett üzleti identitás-felépítésre kell összpontosítania.
7. Az első üzleti sorrend (nincs szándéknyilatkozat) a felelősségek meghatározása az alkalmazottak között
A vállalkozó nem az egyetlen személy, aki felelős a takarító szolgáltató társaság üzleti identitásának fenntartásáért. A munkavállalóknak is meg kell tenniük a részüket annak biztosítása érdekében, hogy a vállalat fenntartja a város egyik legjobb takarító szolgáltatásának állapotát. Ügyeljen arra, hogy az alkalmazottak jól tájékozódjanak szerepéről és felelősségéről a vállalat arculatával kapcsolatban. Tegye érezni őket, mintha valami nagyobb részét képezik, mint egyszerűen íróasztal, iroda vagy ház tisztítása.
8. A következő cselekvési módszer az információcsere
Ez az információmegosztás korszaka. Ma több információ továbbadódik a tömegeknek, mint valaha az emberiség történetében volt. Ennélfogva az a képesség, hogy kommunikáljon az emberekkel a vállalaton belül és kívül egyaránt, a márkájáról kulcsfontosságú az üzleti identitás felépítéséhez. Ha az emberek nem tudják, mi az, amit csinálsz, és mellette állsz, akkor nem lesznek hajlandóak fizetni a takarítási szolgáltatásokért. Ha valamely ügyfél felveszi Önnel a kapcsolatot, és bármilyen szolgáltatást igényel, amit kínál, ügyeljen arra, hogy érdekes információkkal töltse ki őt cégének küldetéséről és jövőképéről. Ez személyesebb kapcsolatot fog adni az ügyféllel fennálló kapcsolatában.
A munkavállalói által készített kommunikáció figyelemmel kísérése az, amelyet szintén külön figyelni kell, ha üzleti identitását meg szeretné tartani. Amikor a takarítószolgálat alkalmazottja kommunikál másokkal az Ön vállalkozásáról, győződjön meg arról, hogy vállalkozása identitása szavakban jól ábrázolódik. Az utolsó dolog, amire szüksége van, az alkalmazottak számára hamis információk terjesztésére a vállalatról. Ez károsíthatja cégének hírnevét, javítás nélkül.
9. Légy tudatában a környezetének
A fejlett vállalati identitásépítés utolsó, de nem utolsósorban fontos szempontja a környezet ismerete. Győződjön meg róla, hogy elegendő ismerete van arról, hogy milyen típusú megközelítést alkalmaz a rivális takarító társaságok az üzleti identitás iránt. A cél az, hogy javítsák pozitivitásukat és tanuljanak a negatívokból. Ezenkívül óvja tisztítóvállalata identitását a rövid távú dicsőségvadászok általi utánozástól vagy másolatától.
A márka identitásának felépítése magában foglalja a takarítási szolgáltatási vállalkozás átalakítását egy egyszerű társaságtól a jól elismert és neves márkává a közösségben vagy a városban. Hű maradjon erre a célra, és nem lesz túl nehéz megszerezni azt az elismerést és tiszteletet, amelyet Ön és takarítószolgálata megérdemel másoktól.