10. FEJEZET -: Ez a „Takarítási vállalkozás elindításának teljes útmutatója” tizedik fejezete. Kezdő vállalkozóként, aki a földről indulva kezd vállalkozást, az egyik olyan kérdés, amelyet esetleg felteszel. Ön időről időre „mi a legfontosabb dolog, amiben aggódnia kell egy új cég megnyitásakor?” A kérdésre adott válasz kissé filozófiai jellegű.
Más szavakkal, erre a kérdésre nincs végleges válasz. Minden attól függ, hogy ki vállalkozó vagy, és mit reméli elérni a saját területén. A vállalkozás alapításának egyes elemeinek fontossága emellett a vállalkozás típusától függően eltérő, amelyet meg kíván indítani. Például, ha éttermet kíván nyitni, akkor a kulináris szakértelem lesz a legfontosabb gond. Mivel azonban meg akarta határozni a tisztító szolgáltatást nyújtó cég megnyitását, az Ön számára vitathatatlanul fontos kérdés az alkalmazottak felvétele.
Miért kell komolyan vennie a felvételi folyamatot a takarítási vállalkozás számára?
A munkavállalók felvételi jelentőségét nem lehet eléggé hangsúlyozni. Hacsak nem futurisztikus, teljesen automatizált vállalkozást működtet, akkor időt, pénzt és forrásokat kell befektetnie az alkalmazottak felvételi helyének megismerésére. Ez még inkább vonatkozik azokra a vállalkozókra, akiknek vállalkozása a szolgáltatáson alapul, akárcsak a takarító. Az Ön által nyújtott szolgáltatás minősége többé-kevésbé tükrözi azt, hogy mennyire sikeres vagy végül a vállalat.
Rendelkezésre áll a legkorszerűbb készlet, de ha nem vesz fel olyan jártas embereket, akik rendelkeznek a magas színvonalú berendezések és termékek legjobb felhasználásához szükséges ismeretekkel és készségekkel, szolgáltatásod nem haladja meg vagy akár nem is felel meg ügyfelei elvárásainak. . Nagyon egyszerű szavakkal: a takarító üzlet tulajdonosa semmilyen körülmények között nem engedheti meg magának, hogy rossz takarítókat alkalmazzon. Ha rossz embereket foglalkoztat, vállalkozása köteles rengeteg súlyos panaszt keresni és megbízózni az ügyfelek kritikáját. Mielőtt megismerné, a vállalat, amely végtelen álmatlan éjszakákat töltött az építés megkísérelésével, összeomlik közvetlenül a szemed előtt.
Minőségi alkalmazottak toborzása a takarítási vállalkozás számára
A takarítást végző vállalkozásához megfelelő személyek megtalálása olyan feladat, amely könnyebben elmondható, mint elvégzendő. Az első kérdés, amelyet meg kell vizsgálnia, hogy milyen emberek tesznek példaértékű alkalmazottakat a takarítási szolgáltatások területén? Olyan világban élünk, ahol több millió ember vágyakozik munkára. Ez a kétségbeesés arra kényszeríti az embereket, hogy eltúlzzanak, amikor megpróbálják munkát keresni olyan munkáltatóktól, mint te. Számtalan emberrel találkozik majd, aki elmondja neked, hogy szenvedélyes a tisztítás iránt, és nagy lelkesedéssel és lelkesedéssel fog dolgozni az Ön számára. Annak érdekében, hogy teljesen őszinte legyek veled, szavuk nem hangzik meggyőzően.
A nap végén ezeknek az embereknek a többsége egyszerűen munkanélküli, akik hajlandóak hazugságokat felidézni, csak azért, hogy munkahelyet kapjanak a vállalatánál. Nemes kezdeményezés az, hogy segítse az embereket abban, hogy elérjék az ételek asztalra helyezésének módját, de vállalkozóként nem az a feladata, hogy felettese legyen, hanem válogatós munkáltató legyen, aki csak azoknak kapja a kezét vagy kezét, akik a meghívás jogát keresik. a termés krémje. Így fejlődik az üzleti élet olyan emberek kemény munkájának és munkájának köszönhetően, akik hajlandóak lenni jobbak és nagyobb erőfeszítéseket tenni, mint bárki más.
Sok ember, aki feliratkozik a takarító munkára, nem veszi észre az elkötelezettség és kitartás magas szintjét, amelyet ez a munka igényel. Ez a képzelet bármely szakaszában nem könnyű feladat. Minden munkavállalótól elvárják, hogy munkát végezzen és törekedjen a tökéletesség azon normáinak elérésére, amelyeket állítólag nekik meg kell állítania. Vigyázni kell azok számára is, akik lenézik a takarítást, és úgy gondolják, hogy ez tisztességtelen hivatás. Valójában sokan, akik az irodájuk ajtaja elé állnak, és munkát keresnek, az Ön által felajánlott munkahelyet ideiglenes foglalkoztatás formájaként fogják fontolóra venni, amely segít számlák fizetésében.
Soha nem ragyogó ötlet az, hogy állást keres azoknak, akik munkát keresnek, csak azért, mert akkorra pénzre van szükségük. Először is, ezek az emberek nem maradnak sokáig. Másodszor, valószínűleg nem érezzék az őszinteség szükségességét, mivel hiányzik a szakma iránti tisztelet és érdeklődés, ami ideális munkavállaló esetében nem így lesz. Lehet, hogy ezek a dolgozók jól teljesítenek, hogy a munka első néhány napjában benyomást keltsenek. Azonban, ha elkezdi feltölteni a zsebüket, teljesítményük csökkenni fog, és a jövőbeli erőfeszítésekre fordítják a figyelmüket.
Ehelyett inkább azokra az egyénekre kellene összpontosítania, akik hosszú távú takarítási üzletben tervezik részt venni. Ezek az emberek valóban hajlamosak karriert szerezni a tisztítóiparban. Az ilyen munkások nagy álmokkal és célokkal kopogtatnak az ajtódon a fejükben. Te és a vállalata lehet a média, amelyen keresztül megvalósítják céljaikat és álmaikat. Az ilyen alkalmazottak felvétele nemcsak azt a megelégedést fogja nyújtani, ha méltó személyeknek foglalkoztatást nyújt, hanem elősegíti, hogy üzleti tevékenysége minden eddiginél simábban működjön. Ezek az emberek változatos készségeket és személyes erényeket hoznak az asztalra. Mint vállalkozó, ezeket a képességeket és erényeket erőforrásként kell látnia, amelyeket hatékonyan kell felhasználni.
Leggyakrabban ezek a munkavállalók nem fognak csalódást okozni, vagy jelentős hibákat nem követnek el, amikor ügyfeleinek irodáit és otthonait takarítják. Teljes mértékben kihasználják majd a lehetőséget, és biztosítják, hogy Ön és ügyfele elégedett legyen az általuk nyújtott szolgáltatás minőségével. A legfontosabb, hogy ezek a munkák nagy tiszteletben fognak részesülni ön és társasága iránt. Most felteheti azt a kérdést, hogy mi köze van a tiszteletnek a bevétel megszerzéséhez és a profit megszerzéséhez, de ha néhány évet a takarítási szolgáltató üzletben (vagy bármilyen más üzleti vállalkozásban) tölt el, akkor hamarosan rájön a munkáltató közötti kölcsönös tisztelet értéke. és a munkavállalót, és hogy ez miként készítheti útját a vadonatúj üzleti vállalkozások jólétéhez.
A felvételi igény nyilvánosságra hozatala
Visszatérve az alkalmazottak toborzásának feladatához, sokkal több van a megfelelő alkalmazottak felvételénél, mint pusztán annak megismerésénél, hogy milyen modell alkalmazottnak kell lennie. Ha sok más takarító vállalkozás működik, fájdalmasan nehéz lesz megbotlik azon munkavállalókkal, akik az Ön vállalkozása számára hasznosak lesznek. Nagy a kereslet a szorgalmas, hozzáértő és becsületes férfiak és nők számára a tisztítóiparban, ezért innovatívnak és kreatívnak kell lennie a foglalkoztatási kezdeményezéseiben annak biztosítása érdekében, hogy a város legjobb munkavállalóinak szolgáltatásait megkapja.
Egy egyszerű „ Segítség igényelt ” hirdetés nem segíti az ügyét. Csak felkapja a kapzsi, megbízhatatlan és lusta álláskeresők figyelmét. Megvizsgálhatja a készleteket és az ügyfeleket annak érdekében, hogy jó dolgozókat találjon a saját vállalkozásához. Ne próbálja azonban ellopni az ügyfél alkalmazottját. Ez valószínűleg azt eredményezi, hogy az ügyfél lemond az üzletről, és hatalmas összeget veszíthet egy ideális alkalmazott szolgáltatásának megszerzése helyett; minden bizonnyal nem éri meg a pénzügyi veszteséget.
Ez egy jó lépés, ha tudatja a társadalmi kapcsolatoknak, hogy hatékony dolgozókat keres a vállalatában. Ez a legegyszerűbb és legegyszerűbb módja arra, hogy az illetékes jelöltekkel találkozzon az Ön foglalkoztatási ajánlatában. Ha társadalmi kapcsolatai megbízhatóak és gondoznak rólad, akkor valószínűleg bemutatják Önt olyan munkavállalókkal, akik felbecsülhetetlen értékű eszköznek számítanak a tisztítóvállalatának a nem olyan távoli jövőben.
A tisztítómunka nyitó pályázóinak átvilágítása
Az emberek sztereotipizálása a legtöbb esetben nem egészséges gyakorlat, de a munkavállalók toborzásakor az emberek csoportosítása, majd ugyanazzal a festékkel való ecsetelés valóban kifizetődő lehet. Vegyük például a főiskolai hallgatók esetét. A takarítási vállalkozás vállalkozójaként tisztában kell lennie azzal a ténnyel, hogy a főiskolai hallgatók nagyszerű munkavállalókat képeznek a kiszolgált alapú vállalatokban. Ez különösen igaz a portaszolgálatokra, ahol a munkavállalóknak éjszakánként hosszú órákat kell dolgozniuk. Ennek oka az, hogy azok a hallgatók, akik egész napos órákon járnak, éjjel dolgozhatnak. Leggyakrabban a főiskolai hallgatók energikusak, fiatalok és buja emberek, akik hajlandóak extra munkát végezni és idősebb munkatársaktól tanulni.
Mindig előnyösebb olyan diákokat felvenni, akik elsőéves vagy öregkorúak. Így biztosítható, hogy legalább 2-3 évig megőrizze szolgáltatásait, mielőtt más szakmát választanának. Előfordulhat, hogy affinitása nő a vállalata iránt, és úgy dönt, hogy a diploma megszerzése után továbbra is az Ön számára dolgozik. Ilyen esetekben azt tanácsoljuk, hogy térítsék meg nekik hűségüket, és tegyék nagyobb hatalmukba őket, hogy motiváltságukkal és éhezésükkel tartsák őket az új kihívásokkal szemben.
Idő és erőforrások megtakarítása érdekében fontolja meg a felvételi folyamat kiszervezését
Ha önmagában nehéz munkavállalókat találni, és ha társadalmi kapcsolataiból nincs haszna, akkor fontolóra veheti egy ideiglenes segítségnyújtási vagy foglalkoztatási iroda igénybevételét. Ezeknek az ügynökségeknek az a hírneve, hogy képzett munkavállalókat szállítanak a gazdaság különböző ágazataiból származó különböző vállalatok számára. Egy foglalkoztatási ügynökség segítségét igényli egy olyan lehetőség, amelyet a legtöbb kezdő vállalkozó két okból nem választ. Először is, ezeknek az üzleti tulajdonosoknak nincs tapasztalata az ilyen ügynökségekkel, és nem értik azt a dinamikát, amellyel ezek az ügynökségek segítenek a vállalatok számára.
Másodszor, a kezdő alkalmazottak félnek a látszólag izgalmas díjakat fizetni, amelyeket a munkaügyi hivatalok felszámítanak. Nem tagadhatatlan, hogy valószínűleg nem fog felhalmozni nagy vagyont az üzleti vállalkozás kezdeti szakaszaiban, ezért nincs sok pénze a felesleges kiadásokra. Ezzel összefüggésben érdemes megjegyezni, hogy az ügynökségekbe történő befektetés, amelyek foglalkoztatási hirdetéseket, kezdeti munkavállalói átvilágítást végeznek és háttér-ellenőrzéseket végeznek, nem olyan, amit végül megbánni fog, feltéve, hogy jó hírnévvel rendelkezik. munkaközvetítő. Más szavakkal, a munkaerő-közvetítő irodákra történő pénzköltés csak akkor ajánlott, ha nincs meg a megfelelő eszközökkel a megfelelő munkavállalók bevonására szolgáló eszközök.
Hibaelhárítás, amelyet el kell kerülni, ha toborzójához toborzik
A takarítási vállalkozások nagyon sok tulajdonosát barátok és rokonok bérbeadása veszi igénybe, elsősorban azért, mert vállalják, hogy olcsóbban dolgoznak, és azért is, mert sokkal könnyebb megbízni benne. A barátainak és családtagjainak felvétele nem mindig rossz ötlet, de ezt el kell kerülni, vagy legalább óvatosan kell megközelíteni. Ennek oka meglehetősen egyszerű, mivel a barátaival és a családjával fennálló személyes kapcsolat akadályozhatja a munkavállaló és a munkaadó közötti kapcsolatot, amelyet megpróbálsz velük felépíteni, miután felvetted őket.
A sikeres munkáltatók teszik egyértelművé, hogy ők a társaság alfa-alakjai és a felelősek. Ha megpróbál főzni testvéreivel vagy a legjobb barátjával, károsíthatja velük fennálló személyes kapcsolatát, és veszélyeztetheti az üzleti tevékenységek folyamatosságát. Abban az esetben, ha felveszi őket, a legfontosabb az, hogy diplomáciai legyen az elején, és olyan szabályokat állítson be, amelyeket Ön és barátja / családtagjai hajlandóak követni.
A tisztítószolgálatban dolgozók alkalmazására vonatkozó aranyszabály az, hogy csak azokat a személyeket foglalkoztatja, akikben bíznának a saját házában. Ily módon megtudhatja, hogy megbízhatók-e a dolgozók az ügyfelek vagyonával. A jó alkalmazottak vonzzák a boldog ügyfeleket, és az boldog ügyfelek végül monumentális sikerré teszik az Ön vállalkozását.